Afspraken en verantwoordelijkheden
Algemene
voorwaarden.
Deze voorlopige voorwaarden leggen het aanvraagproces en de belangrijkste afspraken vast. Ontbrekende bedrijfs- en logistieke gegevens worden nog aangevuld.
1. Identiteit
Europeps, gevestigd in Vught, Nederland. KvK-nummer 42104500. E-mail: info@europeps.nl. Telefoon: 06 13 62 29 61.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor aanbiedingen, aanvragen en overeenkomsten met Europeps. Consumenten behouden altijd de dwingende wettelijke bescherming waarop zij recht hebben. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd.
3. Aanbod en overeenkomst
Productinformatie en prijzen worden zo zorgvuldig mogelijk weergegeven. Een selectie of verzonden aanvraag is geen automatische acceptatie. Europeps controleert beschikbaarheid, definitieve prijs, korting, toepasselijke belastingen en verzending. De overeenkomst ontstaat nadat Europeps de definitieve aanvraag uitdrukkelijk bevestigt en de klant deze accepteert, bijvoorbeeld door betaling.
4. Onderzoeksdoeleinden
De producten zijn uitsluitend bestemd voor rechtmatig in-vitro laboratoriumonderzoek en niet voor menselijke of dierlijke consumptie, diagnostiek, therapie of ander klinisch gebruik. De klant moet minimaal 18 jaar zijn en is verantwoordelijk voor geschikte deskundigheid, faciliteiten, opslag, verwerking en naleving van toepasselijke wetgeving.
5. Prijzen en betaling
De definitieve bevestiging vermeldt het totale bedrag, korting en verzendkosten. Betaling vindt plaats via een iDEAL-betaalverzoek, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Europeps hoeft niet te leveren voordat betaling is ontvangen. Kennelijke prijs- of invoerfouten mogen vóór acceptatie worden gecorrigeerd.
6. Levering
Levering vindt plaats op het bevestigde adres met Track & Trace. Opgegeven levertijden zijn verwachtingen, tenzij een vaste termijn uitdrukkelijk is overeengekomen. De klant is verantwoordelijk voor juiste adresgegevens en moet een fout zo snel mogelijk melden.
7. Herroeping, retouren en klachten
Voor consumenten gelden de wettelijke regels voor overeenkomsten op afstand. Eventuele uitzonderingen voor verzegelde of bijzondere producten worden alleen toegepast wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan. De actuele procedure staat op de pagina Retourneren & herroepen. Klachten kunnen worden gemeld via info@europeps.nl.
8. COA's en productinformatie
Een Certificate of Analysis of laboratoriumresultaat heeft uitsluitend betrekking op het onderzochte monster of de genoemde batch. Europeps probeert de meest relevante beschikbare documentatie aan de geleverde batch te koppelen, maar een algemeen rapport is geen garantie voor ieder afzonderlijk exemplaar.
9. Aansprakelijkheid en overmacht
Europeps is niet aansprakelijk voor gebruik in strijd met de productbestemming, instructies of toepasselijke wetgeving. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten. Bij overmacht worden partijen geïnformeerd en wordt gezocht naar een redelijke oplossing.
10. Recht en wijzigingen
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, met behoud van dwingende consumentenbescherming. De versie die vóór de koop beschikbaar is en bij de bevestiging kan worden bewaard, geldt voor die overeenkomst. Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht.